Enviar fotos cortadas da carteira de trabalho pelo Meu INSS não significa que o pedido foi concluído nem que o benefício será concedido. O protocolo confirma o recebimento do requerimento, mas os documentos ainda serão analisados e podem ser considerados insuficientes.
A carteira de trabalho é usada para comprovar vínculos e períodos de atividade. Quando a imagem não mostra todas as informações necessárias, o INSS pode emitir uma exigência para que a segurada apresente novos arquivos completos e legíveis.
Entre os problemas que costumam exigir correção estão bordas cortadas, reflexos, sombras, dedos sobre datas e assinaturas, falta de foco, páginas inclinadas ou fotografadas de longe. Também pode haver ausência de páginas solicitadas para identificar a titular e o vínculo.
Como cumprir a exigência
O primeiro passo é ler toda a notificação e identificar quais documentos foram pedidos. A segurada também deve conferir o prazo indicado no processo. O INSS informa que, geralmente, são concedidos 30 dias após o recebimento da comunicação, mas esse período pode variar conforme o caso. A contagem não deve ser feita automaticamente a partir do dia em que o aplicativo foi aberto.
É importante registrar a ciência da notificação e verificar a data aplicável. Se houver dificuldade para reunir a carteira de trabalho ou outro documento, a orientação é procurar os canais oficiais antes do vencimento e verificar a possibilidade de solicitar prazo adicional. A extensão não deve ser considerada concedida sem confirmação.
Para preparar os arquivos, apoie o documento aberto em uma superfície firme e bem iluminada. Fotografe ou digitalize a página inteira, mantendo as bordas e as anotações visíveis. Evite reflexos, sombras e filtros que mudem a aparência do original. Depois, abra cada arquivo para conferir a leitura de datas, nomes e assinaturas.
Quando a notificação pedir cópia integral, não é suficiente selecionar apenas o contrato considerado mais importante. As páginas devem ser organizadas na sequência solicitada, respeitando os limites indicados no sistema.
No Meu INSS, acesse a opção de cumprimento de exigência vinculada ao requerimento correto, preencha os campos e anexe os documentos. Antes de confirmar, revise os arquivos e a ordem das páginas. É preciso finalizar o envio e guardar a confirmação, pois apenas selecionar imagens no aparelho não comprova que elas foram encaminhadas ao processo.
Depois do reenvio, acompanhe o requerimento até a decisão. Em caso de dificuldade, a Central 135 pode orientar sobre o atendimento e a apresentação da documentação. O Instituto também pode solicitar os documentos originais. A correção das fotos ajuda na análise, mas o resultado dependerá da comprovação dos vínculos e do atendimento aos requisitos do benefício solicitado.
