Ganhar na Mega-Sena não significa receber o dinheiro automaticamente. O vencedor precisa apresentar os documentos exigidos, comprovar a aposta e solicitar o pagamento pelo canal adequado. Quando o prêmio é milionário, o atendimento deve ser feito em uma agência da Caixa.
Cuidados com o bilhete premiado
O recibo físico emitido pela lotérica comprova o registro da aposta. Para reforçar a identificação do ganhador, a Caixa orienta escrever o nome completo e o CPF no verso do bilhete. Mesmo assim, o documento original continua sendo necessário para o recebimento.
Uma foto pode ser guardada como registro pessoal, mas não substitui o comprovante. Também é importante conferir o número do concurso e todas as dezenas no resultado oficial. Depois, o bilhete deve ficar protegido de umidade, calor e danos que dificultem sua leitura. Não divulgue imagens que mostrem códigos, números de identificação ou outros dados do recibo. O volante usado para marcar os números não substitui o recibo emitido após o pagamento da aposta.
Onde pedir o pagamento
De acordo com a Caixa, prêmios brutos superiores a R$ 2.428,80 são pagos exclusivamente nas agências. Quem acertou um prêmio de milhões não precisa retornar à lotérica em que fez o jogo.
Para uma aposta física, o ganhador deve levar o recibo original e um documento de identidade original com CPF, de preferência com foto. Também é recomendado conferir o concurso correspondente ao bilhete e anotar dúvidas sobre a forma de pagamento para esclarecê-las no atendimento.
Nas apostas feitas pelo portal ou aplicativo Loterias Caixa, o jogo fica vinculado ao CPF cadastrado. O titular deve acessar a aposta premiada, escolher a modalidade de pagamento e imprimir o comprovante. Em seguida, precisa comparecer à agência com o documento de identificação.
Já os jogos realizados pelo Internet Banking Caixa são pagos nas agências, independentemente do valor. Nesse caso, é necessário apresentar documento de identidade com CPF e o recibo emitido pelo canal bancário. Uma captura de tela não basta para finalizar o resgate.
Prazo para receber o prêmio
O resgate deve ser solicitado em até 90 dias corridos depois do sorteio. A contagem começa a partir dessa data, e não do momento em que o apostador toma conhecimento do resultado.
Para prêmios de R$ 10 mil ou mais, a Caixa estabelece um período mínimo de dois dias úteis depois que os documentos são apresentados na agência. Esse prazo não representa garantia de liberação imediata. Fins de semana e feriados também devem entrar no planejamento, e deixar a entrega da documentação para o último dia pode reduzir o tempo para resolver pendências.
Depois da prescrição, os valores não retirados são encaminhados ao Tesouro Nacional para aplicação no Fies.
Na agência, o ganhador deve informar que tem uma aposta premiada e entregar os comprovantes correspondentes. A Caixa fará a conferência e explicará as etapas do pagamento. É importante guardar os documentos fornecidos durante o atendimento, principalmente aqueles que registrarem a solicitação e a previsão informada.
